威海交通场站公司客运中心党支部始终以提供高效服务为目标，以提升旅客满意度为抓手，为旅客提供优质服务。一是打造服务业标准化示范项目。开展标准化服务、业务技能等培训，组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动，提升服务质量水平。客运枢纽公共服务标准化项目被评为省级标准化试点，国家级试点争创工作全面开展，共编制服务保障标准142项，服务提供标准40项，强化标准引领，提升服务水平和服务质量。二是强化服务窗口意识。积极开展“学雷锋”“服务旅客最后一公里”等活动，成立“WE先锋”党员志愿服务队和“小海豚”志愿服务队，日常为旅客配备轮椅、小推车等便民设施，为重点旅客提供爱心接力服务，今年以来开展爱心接力220余次，好人好事410余件。三是始终把旅客需求放在首位。聚焦旅客需要解决问题，完善高铁站内网约车寻车系统、标牌引导系统、停车场智能停车系统、无现支付系统，打造客运中心社会文明实践站，同时，客运中心一体化改造提升工程的完工，有效解决网约车候车空间不足、停车场拥堵、冬冷夏热等影响旅客换乘体验的瓶颈问题，为到站旅客打造了精致枢纽。四是联建共建促提升。客运中心党支部通过整合社会资源，凝聚专业力量，不断创新、优化党建与服务融合的载体，形成服务所需与党建工作所长优势互补、互促共赢，有效发挥党建与服务“1+1＞2”的融合效应。通过加强与团市委、市退役军人事务局等机关单位联系，打造青年志愿服务站、退役军人志愿服务站、社会文明实践站服务平台，形成“党建共联、资源共享、互助共建、共促提升”的良好局面。

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。下一步，客运中心党支部将继续提升队伍整体素质，增强客运中心的综合服务能力，让客运中心成为展示威海文明城市形象的“第一窗口”，为“精致城市·幸福威海”建设贡献力量。