一是数智赋能,精准调度保供应。以智慧水务大数据平台为核心构建“一张网”管理体系,建立“数据监测 - 趋势分析 - 动态调度”的全闭环管理机制。通过多维度数据建模精准预判高峰用水量,动态优化调度策略,综合运用分区供水、二次加压等技术手段调控管网压力。自6月进入夏季供水高峰期以来,已累计安全供水超1000万立方米,日均供水量达27.7万立方米,最高日供水量达30万立方米。二是严密监测,全链管控稳水质。针对夏季高温藻类增殖风险,加密水源地水质监测频次,重点跟踪藻类密度、叶绿素A等指标,动态调整取水方案。加强进、出厂水及管网末梢水中2-甲基异莰醇、土臭素等嗅味物质的专项监测,优化净水工艺参数,确保水质持续稳定达标。6月份至今,已完成净水厂进、出厂水常规检测600余次,工艺过程检测460余次,市区及周边区域供水管网流动检测150余次,出厂水、管网水水质综合合格率均保持100%。三是精细维保,智能巡检护管网。加速推进香港路、泉州路、易发路等重点路段管网改造工程,更换老旧管线近2.9公里,为高峰供水提供强力支撑。实施管线精细化巡查管理,对总支管线、老旧管线等重点区域加密巡检,沿线施工地段每日巡检不少于1次。对46个加压泵站、336套无负压设备落实日常巡检,运用电子听漏仪、数字滤波检漏仪、漏水噪声检测仪等智能监测设备完善监控网络,实现异常情况即时预警,保障夏季高温期供水管网平稳运行。四是强化服务,高效响应优体验。完善应急预案,加强应急保障,组建专业化抢修队伍并实行24小时值班和网格化管理,提前储备抢修物资,常态化开展应急培训与演练,确保发生故障快速修复。在用户服务上,打造“线上 + 线下”一体化模式:线下设立夏季服务专班,保证热线全天候畅通,线上完善“互联网 + 供水服务”,实现业务“一网通办”。6月以来,累计受理用户诉求8000余件,按期处结率、到场及时率均达100%,有效提升市民用水服务满意度。
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